アクティベーションロックの解除、端末の初期化ができていない機種は下取できません。
「iCloudのサインアウト」と「端末の初期化」は必ず両方実施してください。
大切なデータは必ずバックアップを取ってから行ってください。
iCloudからサインアウト(アクティベーションロックの解除)が確認できていない場合は下取できません。iCloudからのサインアウト方法はmacOSにより表示方法が異なりますので、不明な場合は先にmacOSをご確認ください。
※画面左上の「Appleメニュー」から「このMacについて」をクリックすると、macOSを含め、使用メモリやシリアル番号などMac情報が表示されます。
※機種やiOSのバージョンにより、表記が異なる場合がございます。
初期化は「iCloudのサインアウト」(アクティベーションロックの解除作業)完了後に行ってください。
また必須ではありませんが、マウスやキーボードなどのBluetoothデバイスがペアリングがされてあり、今後も使用予定がある場合は予めペアリングの解除も行っておきましょう。ペアリング解除していれば、誤入力が起きる事態を避けることもできます。
まずはMacに電源ケーブルを接続してください。充電できない環境では初期化を実施することができませんのでご注意ください。
Macの電源が入っている場合はシャットダウンを行い、電源が落ちたのを確認してから「command」+「R」を押しながら電源ボタンを押して起動してください。 「command」+「R」キーはしばらく押し続けてください。
※タッチバー付きモデルの場合は「Appleメニュー」>「再起動」を選択し、再起動が始まったら「command」+「R」を押し続けてください。
ユーザの選択画面が表示されるので、ユーザを選択しMacログイン時のパスワードを入力して「続ける」を選択してください。
macOSユーティリティ画面が表示されるので「ディスクユーティリティ」を選択。
次の画面では左上にある「内蔵:Macintosh HD」という項目を選択
※ディスクユーティリティに「Macintosh HD」が表示されない場合について。名前は変更していない限り、「Macintosh HD」と表示されるはずですので、万が一表示されない場合は、Apple メニュー >「システム終了」の順に選択し、必須ではないデバイスをすべて Mac から取り外してから、やり直してください。それでもディスクユーティリティにディスクが表示されない場合や、ディスクユーティリティで消去できないというメッセージが表示される場合は、Mac の修理が必要な状態かもしれません。
「消去」を選択後「Macintosh HDを消去しますか?」と確認画面が表示されるので「消去」を選択してください。完了後は画面を閉じてください。
名前:Macintosh HD
フォーマット:APFS または Mac OS 拡張
※ディスクユーティリティが推奨してくれます。
※機種やiOSのバージョンにより、表記が異なる場合がございます。
CD-ROMやSDカードなどは必ず抜く
充電された状態
アクセサリー・保護シート
カバーなどは全て外す